편의성,저가격,대중성이 드럭스토어를 찾는 이유

편의성,저가격,대중성이 드럭스토어를 찾는 이유다. 전문성,접객서비스 등은 포함되어 잇지 않다.
일본 드럭스토어연구회 조사

월마트에 대항해 싸우던 드럭스토어 들이 줄줄이 문을 닫았어도 월그린이 건재한 이유는 "전문성",''편의성'',"친절" 때문이다.
이는 다른 말로 상품,가격,인재 라고 요약된다.

[고객지향의 위대한 기업 월그린] 마츠무라 키요시.손대홍. 한국체인스토어협회 출판부